Conditions générales de vente

 

Positive-Food.ch se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Tous les termes et conditions sont sujets à d éventuels changements jusqu à la confirmation de la commande par notre Team Positive-Food.ch. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.

Ces conditions s appliquent à l exclusion de toutes autres conditions.

Garantie:
Positive-Food.ch garantit la livraison à domicile de produits de qualité.
La satisfaction de nos clients est notre première priorité et nous voulons vous apporter un service irréprochable.
Si vous n êtes pas satisfait(e) de notre service, il suffit de nous contacter pour bénéficier de notre garantiesatisfait ou remboursé


Produits:
Positive-Food.ch estime que les informations données sur les produits (par ex. nutrition, dimensions, poids) sont correctes.
Comme pour tout produit alimentaire, le consommateur est cependant prié de vérifier de possibles contre-indications avant absorption (par ex. en cas de diabète).
La société Positive-food.ch ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des articles vendus.

La société Positive-Food ne saurait être tenue pour responsable de l inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit et de force majeure. La force majeure comporte tous les cas reconnus par la jurisprudence et tout disfonctionnement du réseau Internet, la perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et / ou communications, inondation, incendie...

Protection de vos données garantie:
Soucieux de la protection de votre vie privée, Positive-Food traite toutes les informations vous concernant avec la plus stricte confidentialité. Positive-Food.ch ne transmet aucune donnée personnelle à des tiers à l exception des tiers impliqués dans la bonne exécution de votre commande (par ex. lors de la transmission des données à la Poste).

Commandes:

Prix:
Le montant minimum d achats est de CHF 25.- par commande.
Frais de port  jusqu a 2kg = CHF 6.00- / jusqu a 5kg = CHF 8.00.- / jusqu a 10kg = CHF 11.00- / jusqu a 20kg = CHF 16.00
Lors d une première commande, le montant total du panier ne doit pas excéder CHF 250.-. 
Premiere commande seulement contre-remboursement

Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité.

Articles:
Toutes les indications de prix sont en CHF TTC, hors participation aux frais de traitement et d expédition. Positive-Food.ch se réserve le droit de limiter les quantités d achats de certains produits.
Si un produit n est pas disponible au moment de l envoi, vous recevrez de notre part un message (email) vous indiquant exactement le délai de livraison de votre marchandise.


Frais d expédition en Suisse:
Les frais de transport et/ou d expédition usuels seront ajoutés au montant de votre commande.
Frais de port  jusqu a 2kg = CHF 6.00- / jusqu a 5kg = CHF 8.00.- / jusqu a 10kg = CHF 11.00- / jusqu a 20kg = CHF 16.00
Si vous souhaitez une expédition par express, un supplément de 15 CHF min. sera ajouté aux frais d expédition usuels.


Confirmation de commandes:
Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand cette commande a été acceptée par voie électronique par Positive-Food.ch. A partir de ce moment, l annulation de la commande par le client n est plus possible. 
Toute commande est confirmée par Positive-Food.ch.



Payement:

Méthode de payement:
La livraison de nos produits se fait sur facture payable à 10 jours où contre remboursement. En cas d une livraison contre-remboursement un supplément de CHF 15.-(taxes NN) sera ajouté aux frais de transport.
Premiere commande seulement contre-remboursement.
Pour les clients déjà inscrit auprès de Positive-Food et possédant un compte achat, une facture payable dans les 10 jours sera envoyées avec la commande.
Pour les paiements par bulletin de versement, le client reçoit avec ou après chaque livraison un bulletin de versement.
Dans certains cas, Positive-Food.ch peut exiger le paiement par carte de crédit.


Solvabilité du client:
Positive-Food.ch se réserve le droit d exiger un paiement d avance ou une garantie du client avant de livrer la commande.
Positive-Food.ch peut annuler la commande d un client si ce dernier est insolvable ou si une ou plusieurs de ses factures Positive-Food.ch restent impayées. 
Positive-Food.ch se réserve le droit de refuser toute commande d un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d une commande antérieure.

Remboursements:
Si le client a droit à des remboursements, ceux-ci seront crédités sur son compte client, utilisables pour le prochain achat chez Positive-Food.ch. Le client peut demander un remboursement direct sur son compte postal/bancaire.


Livraison:
Les produits commandés sont immédiatement livrés après réception de la confirmation de votre commande dans la mesure des stocks disponible. Dans le cas contraire, vous recevrez de notre part un message (email) vous indiquant exactement le délai de livraison de votre marchandise.
 

Le processus de commande et de validation de commande comporte plusieurs étapes aux cours desquelles vous devez valider un récapitulatif détaillé de votre commande et indiquer vos coordonnées. En cliquant sur le bouton "Envoyer", lors du paiement, vous confirmez votre commande et déclarez accepter l intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve, et accepter votre commande.

Après la confirmation de la commande par Positive-Food.ch, les articles commandés sont livrés à l adresse de livraison indiquée par le client. 

Les informations énoncées par l acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Positive-Food.ch ne saurait être tenu responsable de l impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit



Tous les termes et conditions sont sujets à d éventuels changements jusqu à la confirmation de la commande par notre Team Positive-Food.ch

Sous réserve de modification. 


01/04/2004 Biel/Bienne Positive-Food